Política de Privacidad de QuillLuna Studio
Introducción
En QuillLuna Studio, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios relacionados con talleres de caligrafía, cursos de rotulación, eventos creativos corporativos, tutoriales en línea y comisiones personalizadas. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Esta incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales y detalles de pago (utilizados únicamente para procesar transacciones y no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito) que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse para talleres, cursos, eventos, tutoriales, solicitar comisiones o al comunicarse con nosotros.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo de permanencia en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
- Datos de Ubicación: Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo, lo que nos permite ofrecer servicios más relevantes, como la ubicación de talleres cercanos.
- Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de inscripciones a talleres y cursos.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios o próximos eventos.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo desee.
- Para proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para fines de marketing y comunicación, enviando boletines o información sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento o si existe un interés legítimo.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio adaptando el contenido y las ofertas a sus intereses.
- Para procesar sus solicitudes de comisiones de caligrafía y gestionar la entrega de los trabajos.
Retención de Datos
QuillLuna Studio retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
También retendremos los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.
Transferencia de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
QuillLuna Studio tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de Datos
QuillLuna Studio puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando sea necesario para:
- Para cumplir con una obligación legal.
- Para proteger y defender los derechos o la propiedad de QuillLuna Studio.
- Para prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio.
- Para proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Para protegerse contra la responsabilidad legal.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos bajo el RGPD
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. QuillLuna Studio tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea ser informado sobre los datos personales que tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considera incompleta.
- El derecho a borrar: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección Física: 2847 Santa Isabel Avenue, Floor 3, Santiago, RM (Región Metropolitana), 8320000, Chile